Mercedes Ferro es enfermera, y recientemente ha sido nombrada ha sido nombrada directora de Enfermería del Complejo Hospitalario de Navarra.
Además, es Master en Gestión de Servicios de Enfermería por la Universidad de Barcelona y licenciada en Antropología Social y Cultural por la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación de la Universidad del País Vasco.
A lo largo de su trayectoria profesional ha abarcado distintos ámbitos de la profesión enfermera. Ferro ha desempeñado una intensa actividad gestora, ha sido subdirectora de Enfermería Hospital "Virgen del Camino, directora de Ambulatorios del Sistema Hospitalario de Pamplona, directora de Enfermería de Atención Primaria de la Comarca de Goierri, directora Técnica de la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria, directora de Enfermería del Hospital de Navarra. Pamplona, directora Centro Psicogeriátrico San Francisco Javier, directora Técnica de la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria, directora de Enfermería del Hospital de Navarra. Pamplona y jefe del Servicio Técnico Asistencial y de Enfermería hasta el reciente nombramiento.
También ha ejercido una gran labor en el ámbito de la investigación participando en estudios de investigación imprescindibles para el conocimiento enfermero y para el desarrollo profesional.
La nueva directora de enfermería del Complejo Universitario de Navarra presenta además un gran bagaje en su actividad docente como profesora colaboradora del Master en Ciencias de la Salud, del Master de Ingeniería Sanitaria, del Experto Universitario de Urgencias, todos ellos de la de la UPNA, y profesora tutora Gestión de Centros y Servicios Salud de la Universidad de Barcelona.
